La página web de una inmobiliaria puede ser la plataforma de despegue para un agente o un negocio inmobiliario. Esto, si se toman las decisiones acertadas desde la etapa de diseño, programación y optimización.
Crear la página web de una inmobiliaria requiere conocer y comprender componentes que logran consolidar una marca, atraer tráfico, generar clientes potenciales y, en resumen, contribuir al logro de los objetivos comerciales del negocio inmobiliario.
Hemos tratado en diversos textos anteriores el tema de la optimización de la página web de una inmobiliaria, los elementos que no pueden faltar y las acciones que se deben implementar para lograr un sitio eficaz y productivo. Sin embargo, hoy hemos considerado oportuno consolidar esta serie de recomendaciones, en una guía práctica que resultará muy útil en la creación de la página web de una inmobiliaria.
Página web de una inmobiliaria – Guía práctica para su creación
Antes de entrar en materia, es importante entender por qué hacemos esto: el sitio web para un agente o una agencia inmobiliaria, es la herramienta mediante la cual comunica su marca y se diferencia de sus competidores. Así como un canal para atraer demanda, bien de captación de propietarios, bien para conseguir compradores interesados en la cartera de propiedades.
Por eso, antes de iniciar la construcción, necesitamos entender cuáles son los objetivos que queremos alcanzar:
- Construir una herramienta de marketing que trabaje para el negocio inmobiliario las 24 horas del día, en cualquier lugar del mundo.
- Ofrecer información relevante para los clientes, así como propiedades de interés para ellos.
- Crear un sitio web que sea accesible desde todos los formatos existentes hoy, especialmente dispositivos móviles.
- Construir una marca y una presencia en Internet que los visitantes asocien con una grata experiencia de navegación.
- Contar con medios para interactuar con los prospectos, aún antes de que estos se conviertan en clientes.
- Desarrollar un diseño estéticamente atractivo, pero con funcionalidades que faciliten la navegación y la búsqueda de propiedades.
Entendido esto, podemos pasar a la construcción del sitio web en la práctica.
1. Construir la página web de una inmobiliaria – Los elementos clave
De acuerdo con los objetivos que nos hemos propuesto, vamos ahora a iniciar la construcción del sitio web. Para ello, debemos definir los elementos clave:
El público objetivo: la página web de una inmobiliaria no es un sitio para hacer amigos, ni para mostrar a los amigos o la familia. El objetivo es claro: necesitamos atraer clientes potenciales. Clientes que estén buscando propiedades para comprar o clientes que quieran vender su inmueble. Para algunos negocios, esta definición bastará para delimitar su público objetivo. Otros negocios, de acuerdo con su concepción y su visión del sector, necesitarán ser un poco más específicos: clientes de determinada edad, en alguna ubicación específica, extranjeros, con un determinado nivel adquisitivo, etc.
Algunas preguntas interesantes para definir el público objetivo:
- ¿Quién es la persona que pagará por una propiedad?
- ¿Qué personas influyen en su decisión de compra?
- ¿Qué elementos externos influyen sobre nuestro cliente ideal?
- ¿A qué grupo social/comunidad pertenece nuestro cliente potencial?
- ¿En qué rango de edad está nuestro cliente?
- ¿Predomina algún sexo?
- ¿En nuestro cliente predomina alguna actividad laboral?
- ¿Cuál es el estado civil de nuestro cliente ideal?
- ¿Aficiones, lecturas, hábitos deportivos o tecnológicos?
El diseño: cuando las personas llegan a un sitio web, usualmente lo primero que se preguntan es ¿qué puedo obtener en este lugar? Si esto sucede, es porque el diseño inicial no está comunicando en forma adecuada la marca y lo que puede hacer por “el público objetivo” que ya hemos delimitado en el ítem anterior. Por eso es tan importante que el diseño y el contenido atiendan a la audiencia a la que queremos llegar.
La planificación: aunque parezca que aún no iniciamos la tarea en forma, lo cierto es que hemos avanzado mucho. Estamos listos para crear un plan de trabajo. Plan que inicia por determinar si necesitaremos ayuda externa, especialmente en las siguientes áreas:
- Redacción de contenidos.
- Diseño gráfico, fotografía, imágenes, gráficos.
- Desarrollo web o programación.
- Posicionamiento SEO u optimización de motores de búsqueda.
- Herramientas de marketing para conversión de prospectos.
Bien sea que la tarea la acometa solo el agente inmobiliario, o que cuente con ayuda de especialistas externos, la planificación se completará con las siguientes acciones:
- Desarrollar un esquema creativo: en el que se tendrá como base el público objetivo y los objetivos propuestos inicialmente. En este esquema también se definirá el tono que se utilizará – Impersonal, tu o usted -, el mensaje fundamental que se desea comunicar, la temática visual – colores e imágenes -, las preferencias de diseño – ilustraciones, diagramas, videos -, los tipos de fuente y el tamaño de la letra.
- Estrategias de inicio: el trabajo en equipo puede hacer que fluyan muchas ideas, pero también implica una dificultad cuando se trata de obtener un consenso sobre ellas. Con el trabajo en solitario, las opciones se invierten. Pero, de una forma u otra, es necesario plantear estrategias.
Una de de ellas es revisar el trabajo hecho y probado por algunos competidores exitosos. No se trata por supuesto de plagiar, pero sí de seguir el camino de quien ya ha alcanzado el éxito. El objetivo es conjugar ideas que funcionan, ya probadas, con ideas innovadoras propias.
2. Iniciando la construcción de la página web de una inmobiliaria
Está listo el equipo, o el agente sólo listo para trabajar, y ya se cuenta con un plan de trabajo. Conocemos los objetivos y sabemos para quién vamos a desarrollar un sitio web. Así, estamos listos para acometer la tarea:
Elegir cómo construir el sitio web
Hay dos opciones: trabajar desde cero, con un desarrollador o diseñador profesional, utilizando un código de programación como HTML, Java Script u otro similar. Y, la segunda, utilizar alguna plataforma en la que se pueda elegir una plantilla, y personalizarla de acuerdo con el plan propuesto, lo que eliminaría la necesidad de un desarrollador profesional.
El coste es un factor determinante en la toma de esta decisión, al igual que el tiempo de ejecución del proyecto. La opción uno, sin duda puede representar costes más altos, y un tiempo de ejecución que va desde un mes hasta muchas semanas. La opción dos puede llegar a ser gratis, y resolverse en un solo día.
Herramientas de marketing, información de contacto y otros datos relevantes
Trabajando sobre la opción 1 o sobre la opción 2, existen algunos componentes en la página web de una inmobiliaria que no se pueden dejar de incluir. Componentes que tienen relación con:
Optimización para motores de búsqueda
SEO – Search Enginner Optimization -, es en esencia un conjunto de acciones que, desde el interior de un sitio web, informan a los motores de búsqueda sobre la existencia del sitio, y, con base en unas palabras clave, logran que cuando un prospecto, utiliza tales palabras clave en sus búsquedas -por ejemplo, en el buscador Google-, el sitio web aparezca en los primeros lugares de búsqueda.
Pero, ¿cómo se logra esto? Entre otros elementos, es importante tener en cuenta:
- Utilizar las palabras clave indicadas, de acuerdo al sector, geografía, productos/servicios ofrecidos y con el apoyo de los informes de Google AdSense y Google Ads (anteriormente, llamado AdWords), Google Trends o Keyword Tool.
- URLs cortas, que incluya alguna de las palabras clave.
- Cifrado de solicitudes y respuestas mediante un certificado SSL.
- Capacidad de editar títulos, etiquetas y meta etiquetas.
Cuando se trabaja en un proyecto desarrollado desde cero, esto requerirá sin duda la contribución de un profesional en el área de desarrollo web. Algunas plataformas que ofrecen plantillas profesionales prediseñadas, resuelven estos problemas con una participación mínima del agente inmobiliario.
Información de contacto
No tiene mucho sentido construir una impresionante página web de una inmobiliaria, si esta tendrá todas las puertas cerradas para los visitantes que necesiten establecer contacto.
Los mejores sitios inmobiliarios tienen algo en común: posibilidad de insertar la información de contacto del visitante, en todas las páginas del sitio, y, en ocasiones, en varios puntos de una misma página. Pero, además, es preciso ofrecer al usuario muchos canales de comunicación: llamada telefónica, mail, formulario de contacto, chat…
Interacción con Redes Sociales
Es un elemento casi que obligatorio. La tarea aquí es elegir las Redes Sociales con las que el sitio estará vinculado, de acuerdo con las preferencias, nuevamente, de nuestro público objetivo.
Integración con un Software CRM Inmobiliario
Atrapar la atención de un visitante en la página web de una inmobiliaria, solo será útil si contamos con la herramienta adecuada para procesar, clasificar, priorizar y hacer seguimiento a estos contactos. Esa herramienta es un CRM Inmobiliario. Esta es una solución que integran algunas plataformas de construcción de sitios web especializados.
Para los agentes que opten por utilizar un lenguaje de programación, las hojas de cálculo pueden funcionar, siempre que el número de clientes se muy reducido.
3. Elegir el diseño
En la industria inmobiliaria, la imagen vale más que mil palabras. El impacto visual que el sitio genere en los primeros cinco segundos, será determinante para captar la atención del usuario.
Pero, esto se perderá en dos segundos, si el sitio no es fácil de navegar, o si presenta dificultades bajo algún sistema operativo como Android o iOS, o cuando se accede desde un teléfono inteligente o una tableta.
En este punto, los elementos más importantes a considerar son:
- Imágenes impactantes de alta calidad.
- Un diseño atractivo, con una acertada conjugación de colores.
- Diseño responsive accesible desde todo tipo de dispositivos móviles.
- Opciones de búsqueda avanzadas.
- Listas destacadas de propiedades.
- Tours virtuales.
4. Página “Acerca de…”
La página “Acerca de…” suele ser vista como un detalle menor. De hecho, algunos programadores prescinden de ella. Esto es un craso error en la página web de una inmobiliaria.
Comprar una propiedad no es como comprar manzanas, o un cable para cargar el teléfono. Es una operación en la que el cliente demanda conocimiento y confianza en su agente inmobiliario. Esta es la función que cumple este apartado en un sitio web. Es allí en donde el visitante adquiere los elementos que le permiten obtener una buena idea inicial de su agente y empezar a confiar en él.
En esta sección se pueden incluir, entre otros:
- Reseñas de clientes.
- Casos de éxito.
- Programas especiales.
- Sección de preguntas frecuentes.
5. Recursos para los prospectos y clientes potenciales
Estamos por terminar. Es el momento de pensar en los clientes que no están listos para comprar ahora, pero que necesitamos mantener interesados hasta que llegue el momento indicado.
Aquí es donde entran en escena los contenidos especializados. Aquellos que transmiten información relevante para todos los visitantes, y que generan la percepción de que el agente inmobiliario comprende el negocio, entiende las necesidades y las expectativas de sus clientes y que realmente sabe de lo que está hablando.
Por supuesto, el mejor canal para cumplir con este objetivo es un blog. Un blog en el que el agente puede involucrar a invitados especiales, a redactores profesionales, e incluso, utilizar los contenidos como una forma de posicionar palabras clave con objetivos SEO.
6. Los toques finales
Listo. Ya tenemos la página web de una inmobiliaria. Si hemos atendido las indicaciones de esta guía, será un sitio funcional, atractivo, eficaz y, en resumen, exitoso. Pero, aún puede ser mejor. ¿Cómo?:
- Generando el Favicon, pequeño ícono que aparece en la pestaña del navegador, y que usualmente corresponde al logotipo de la empresa.
- Integrando una calculadora y un simulador de créditos hipotecarios.
- Integrando un simulador de tasación de la vivienda para los propietarios de vivienda.
- Incorporando enlaces con entidades bancarias o financieras.
- Relacionando el sitio con los principales portales inmobiliarios.
Hemos terminado. Pero, tengo una noticia para ti. En el mismo tiempo que utilizaste en leer este artículo, tomar notas y prepararte para construir tu sitio web inmobiliario, puedes obtener tu página web, con Inmoenter.
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