Condiciones del servicio

Inmoenter es un Sistema de Gestión Inmobiliaria que proporciona un completo CRM de gestión de clientes y propiedades y una moderna Web Inmobiliaria Profesional donde mostrar tu información y ofertas inmobiliarias.

Inmoenter está desarrollado por Entersoftweb, S.L. con domicilio en Calle Marie Curie, 3 – 29590 Campanillas (Málaga).

En esta página encontrarás las Condiciones de uso del Servicio de Inmoenter. La contratación y/o el abono del servicio implica la aceptación de las mismas.

1.  OBJETO DEL CONTRATO

El Servicio On-line de Inmoenter se presta para uso exclusivo del Cliente, que no podrá revenderlo ni distribuirlo a terceros. En caso de detectar este tipo de actividad el contrato quedará automáticamente extinguido.

El Servicio Inmoenter consistirá en:

Diseño Web: El cliente conoce todos los detalles relativos al diseño y estructura web y comprende que éstos están basados en plantillas prediseñadas o si lo contratara, la personalización gráfica de estas plantillas. No existe obligatoriedad alguna por parte de Inmoenter a la hora de realizar cambios de diseño y/o estructura en ningún caso.
Software: basado en tecnología HTML/PHP/SQL sobre un Servidores Webs Especializados soportados por el Proveedor de Hosting.
Alojamiento web: según modalidad del plan contratado.
Servicio de Soporte: según modalidad del plan contratado.

2.  REQUISITOS PREVIOS

Son indispensables y necesarios para la prestación del Servicio Inmoenter.

Equipo Informático del Cliente: Deberá disponer de

    • Navegador web (Chrome, Firefox o Safari, todas en sus últimas versiones).
    • Resolución de pantalla de 1280×720 píxeles o superior.
    • Ordenador a 2,4GHz o superior con 4GB de memoria RAM o superior.
    • Acceso a Internet: mediante línea ADSL/Fibra 30MBS o superior.
    • Plugin Adobe Flash 10 o superior instalado.
    • En caso de acceso a través de smarthphones o tablets, son necesarias versiones con menos de 1 año.

Económicos: Pago por adelantado del importe correspondiente a la modalidad de contratación del Servicio Inmoenter elegido.

3. MODALIDADES O PLANES DEL SERVICIO

Las modalidades o planes vigentes del Servicio de Inmoenter son públicas y están disponibles en la siguiente página: https://www.inmoenter.com/precios

El servicio contratado puede englobar el registro o traslado de su dominio.

En el caso de un registro nuevo: Inmoenter realizará las gestiones necesarias para registrar el dominio a nombre del titular del presente contrato siempre y cuando dicho dominio se encuentre disponible para el registro en el momento de la firma de dicho contrato. Si el cliente no cumpliera las condiciones pactadas en este contrato o su permanencia, Inmoenter se reserva el derecho de apropiación de dominio por incumplimiento.

En el caso de que el cliente ya tenga un dominio registrado éste deberá cambiar sus dns para usarlo con Inmoenter y pagar las tasas de renovación durante el periodo del contrato. El cliente podrá solicitar el traslado del dominio a nuestra gestión para facilitar su configuración.

4. OBLIGACIONES DE LAS PARTES

A partir de la Fecha de Alta del Servicio Contratado y una vez cumplidos por parte del Cliente los Requisitos Previos.

Inmoenter estará obligado a:

a) Prestar el Servicio Inmoenter al Cliente en las condiciones expuestas en este documento y según la modalidad contratada. El tiempo medio de puesta en marcha de un Servicio es de 1 a 7 días, no constituyendo este espacio de tiempo obligación contractual alguna por parte de Inmoenter.

b) Prestar el servicio de Soporte Técnico Permanente a través de su canal de tickets instalado en el panel interno del Sistema Inmoenter.

c) Mantener el Servicio Inmoenter operativo para su utilización las 24 horas del día, salvo las interrupciones temporales debidas a operaciones de mantenimiento del mismo. Dichas interrupciones serán comunicadas, en la medida de lo posible, con la antelación suficiente al Cliente mediante el Sitio web de Inmoenter. La anterior obligación no será exigible a Inmoenter en caso de fuerza mayor, si se produce una caída de la red telefónica/comunicaciones que sirve de base para la prestación del mismo ajena a su voluntad y control.

d) Mantener y garantizar el secreto en las comunicaciones, salvo requerimiento de la autoridad judicial o administrativa competente, en cuyo caso, se reserva el derecho de facilitar la información requerida por las mismas sin preaviso al Cliente.

Obligaciones del CLIENTE:

a) Abonar por adelantado las cantidades debidas por el Servicio Inmoenter, conforme éstas queden definidas en la contratación de las distintas modalidades. Dichas cantidades podrán ser abonadas mediante domiciliación bancaria o por transferencia.

b) No utilizar el Servicio Inmoenter en contravención de la ley o de estas Condiciones, en particular sé prohíbe al Cliente la utilización del Servicio Inmoenter para la comisión de actos ilícitos penales, la vulneración de legislación en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas y/o la infracción de cualquiera legislación que resulte aplicable a la utilización por el Cliente del Servicio Inmoenter.

c) Permitir a Inmoenter la colocación de 1 enlace de tipo html o gráfico en el sitio web del cliente. Cualquier intento de deshabilitar u ocultar dicho enlace o logo, puede suponer la terminación del servicio ofrecido por Inmoenter.

d) Guardar y custodiar las claves de acceso y el identificador de Cliente facilitados. El Cliente asume, por tanto, cuantos daños y/o perjuicios de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación de dichas contraseñas.

e) Mantener operativa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en este contrato para las comunicaciones y la recepción de las facturas electrónicas, renunciando el cliente a la factura en papel, siendo dicho email el medio de comunicación preferente para la gestión ágil y fluida.

f) El cliente acepta que la propiedad de las pasarelas de publicación en portales son propiedad de Entersoftweb S.L., el que cede su uso para automatizar procesos de publicación por lo que Inmoenter se reserva el derecho de cancelar, modificar las pasarelas con previo aviso.

5. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La contratación de los Servicios de Inmoenter tiene caracter indefinido y no establece ningún tiempo de duración determinado. El Cliente puede definir la periodicidad de abono de los servicios contratados y el servicio permanecerá activo siempre y cuando el Cliente esté al día en el abono de los mismos. La baja voluntaria de los servicios contratados deberá realizarse por escrito y con antelación mínima de 15 días antes del siguiente periodo de facturación.

6. CONDICIONES ECONÓMICAS

a) Cuota de servicio: El Cliente deberá abonar de forma anticipada a Inmoenter una cuota fija con una periodicidad determinada en la contratación del servicio. En caso de impago o devolución bancaria Inmoenter se reserva el derecho a suspender temporalmente el Servicio, pudiendo suspender el servicio definitivamente y dando por finalizado el contrato con el Cliente por causa imputable al mismo.

b) Gestión de dominio: en caso de que la modalidad contratada no incluya de forma gratuita la gestión del domino, el Cliente podrá contratarlo bajo las condiciones expuestas en la página pública de precios (https://www.inmoenter.com/precios).

c) Gestión de e-mails: en caso de que la modalidad contratada no incluya de forma gratuita la gestion de emails o en caso de ampliación del número de buzones incluido en la modalidad, el Cliente podrá contratar este servicio bajo las condiciones expuestas en la página pública de precios (https://www.inmoenter.com/precios).

d) Web Segura – HTTPS: en ningún caso el Servicio de Inmoenter contempla la contratación del Certificado SSL para hacer que la Web Pública sea una Web Segura bajo el protocolo HTTPS. El Cliente podrá contratar este servicio bajo las condiciones expuestas en la página pública de precios (https://www.inmoenter.com/precios).

e) Logos: el cliente deberá aportar sus propios logotipos para la web y servicios de Inmoenter. En caso de que sea necesario el ajuste de los mismos para sus distintas ubicaciones y finalidades este servicio podrá ser facturado al cliente de forma independiente. El Cliente podrá contratar el servicio de diseño y creación de logotipo bajo las condiciones expuestas en la página pública de precios (https://www.inmoenter.com/precios).

f) Cambios de diseño en la web del cliente: el cliente deberá pedir un presupuesto ya que los cambios de diseño no están incluidos en el servicio Inmoenter.

g) Pasarela Portales: Pasarela XML a medida con tu portal preferido en caso de no estar integrado en nuestra lista de portales. El Cliente podrá contratar este servicio bajo las condiciones expuestas en la página pública de precios (https://www.inmoenter.com/precios).

7. RESPONSABILIDADES

Comunicaciones: Inmoenter no será responsable de los fallos que pudieran producirse en el uso del programa o servicio de Hosting, incluido el borrado, transmisión incompleta o retrasos en la remisión, no comprometiéndose tampoco a que la red de transmisión esté operativa en todo momento.

Infalibilidad: Inmoenter no controla ni garantiza la infalibilidad del servicio o la ausencia de virus informáticos en los servicios prestados por terceros, que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos y ficheros electrónicos almacenados en su sistema informático.

Utilización y Contenidos: Inmoenter, que actúa exclusivamente como prestador de un servicio, no controla el uso que del Servicio Inmoenter realiza el Cliente. En tal sentido, Inmoenter no se hace responsable del uso y/o de los contenidos que, el Cliente pueda hacer del mismo, siendo el Cliente el único responsable de las consecuencias que su utilización ilícita o contraria a estas condiciones pudiera tener, así como de la veracidad y/o licitud de los contenidos desplegados. En caso de que Inmoenter descubriera, la existencia de contenidos que pudieran infringir la legalidad vigente o la utilización con fines fraudulentos, ilícitos y/o no autorizados del Servicio Inmoenter, Inmoenter se reserva el derecho de suspender por sí misma total o parcialmente el Servicio Inmoenter, sin necesidad de autorización previa del Cliente, reservándose la facultad de poner en conocimiento de las autoridades judiciales dichos hechos.

Posicionamiento en buscadores y SEO OnPage: Si bien las webs ofrecidas con el servicio están optimizadas para buscadores de forma general, Inmoenter no ofrece ninguna garantía con respecto al ranking en buscadores del sitio web del cliente. El servicio Inmoenter no ofrece garantías de errores semánticos, ni puntuaciones mínimas en herramientas del tipo PageSpeed Insights, aunque Inmoenter velará por ofrecer la mejor codificación para la mejor indexación y rendimientos posibles.

Traducciones e idiomas: Los idiomas ofrecidos por el Sistema Inmoenter se ofrecen bajo la tecnología de traductores automáticos de terceros (Google, Microsoft) con lo que no se puede garantizar una traducción perfecta, no siendo por tanto responsables de fallos en dichas traducciones.

Publicación en portales inmobiliarios: Inmoenter no controla ni garantiza la infalibilidad del servicio de auto publicación en los portales inmobiliarios con los que conecta, aunque hará todo lo posible para que las exportaciones sean lo más eficientes posibles. Dado que en dicha exportación entran en juego 3 entidades (el cliente, el portal y el software), no se puede garantizar que las exportaciones sean 100% efectivas o ausentes de fallos. El cliente velará por seguir las instrucciones facilitadas por Inmoenter y los requisitos de cada portal y será responsable del contenido de sus anuncios y veracidad de éstos. Asimismo, Inmoenter se reserva el derecho a anular la conexión de cualquier cliente que haga un mal uso, o ignore las instrucciones facilitadas por Inmoenter. Inmoenter es propietario unánime de todas las pasarelas.

Limitación de responsabilidad: En cualquier caso, la responsabilidad de Inmoenter estará limitada al montante total de cuotas efectivamente pagadas por el CLIENTE en virtud del presente contrato, excluyéndose expresamente toda responsabilidad por daños directos o indirectos, daño emergente y/o lucro cesante.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El CLIENTE reconoce que el código fuente, las imágenes, diseños, dibujos, contenidos, logos, marcas y cualquier otro producto susceptible de estar protegido en virtud de la legislación aplicable en materia de propiedad Intelectual, Patentes y Marcas a que tuviere acceso por la suscripción del Servicio Inmoenter son propiedad Inmoenter o de terceros titulares de los mismos, salvo los propios contenidos introducidos o facilitados por el CLIENTE.  El CLIENTE se compromete a hacer uso del Servicio Inmoenter respetando tales derechos.  La contratación del Servicio Inmoenter por el CLIENTE no implica en ningún caso: La posibilidad de acceso al código fuente del Servicio Inmoenter, acceso a la Base de Datos directamente, salvo por los mecanismos facilitados en el Servicio Inmoenter. Inmoenter prohíbe la utilización del servicio de cualquier forma que de manera directa o indirecta suponga la contravención de la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas, siendo tal actuación, así como sus consecuencias de la responsabilidad exclusiva del CLIENTE, que mantendrá, en todo caso, indemne a Inmoenter.

9. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO

Inmoenter podrá, en cualquier momento, modificar las presentes condiciones generales, bastando para ello comunicarlo en la web con un preaviso de 15 días. Si no hay oposición por parte del cliente en los 7 días posteriores, se asumirá que el cliente acepta dichas nuevas modificaciones.

10. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Para la prestación de dichos servicios es necesario que Inmoenter. (El Encargado del Tratamiento) tenga acceso a los datos de carácter personal custodiados por el cliente (El Responsable del Fichero). Que por esta razón, y en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, en adelante RGPD, ambas partes de su libre y espontánea voluntad acuerdan regular este acceso y tratamiento de datos de carácter personal de conformidad con las siguientes CLAUSULAS:

1- El Responsable del Tratamiento pone a disposición del Encargado, el Tratamiento denominado CLIENTES para que éste último realice servicios consistentes en el Mantenimiento de programa de gestión, de forma que el Encargado de Tratamiento pueda ejecutar los servicios para los fines contratados.

2- Se hace constar que los ficheros que el Responsable del Tratamiento pone a disposición del Encargado del Tratamiento están debidamente legalizados y legitimados, en cumplimiento de las medidas de seguridad previstas en el RGPD.

3- El acceso por parte del Encargado del Tratamiento a los datos contenidos en los ficheros de titularidad del Responsable del Tratamiento, se realizará única y exclusivamente con la finalidad de Mantenimiento del programa de gestión.

4- El Encargado del Tratamiento se obliga a guardar secreto profesional respecto de los datos de carácter personal, obligándose a no comunicarlos a otras personas.

5- En cumplimiento del RGPD, el Encargado del Tratamiento ha adoptado todas las medidas de seguridad legalmente exigidas para la protección de los datos personales suministrados por el Responsable. Igualmente, el Encargado del tratamiento no garantiza la veracidad o la vigencia de los datos suministrados por el Encargado del Tratamiento.

6- Una vez cumplida la prestación contractual, los datos de carácter personal utilizados por el Encargado del Tratamiento deberán ser destruidos o devueltos al responsable del mismo. El tratamiento de CLIENTES será titularidad y responsabilidad de Inmoenter. El cliente en todo momento tiene el derecho de solicitar el acceso, rectificación, supresión u olvido, limitación, oposición, portabilidad y a retirar el consentimiento prestado con respecto a los datos personales ofrecidos, en los términos recogidos en la legislación de protección de datos. A tal fin, deberá dirigirse una carta firmada por el cliente al domicilio postal de Inmoenter, a la dirección postal: Web Experience, S.L. Av. Manoteras, 38, 28050 Madrid. La entrega de todos los datos requeridos para la contratación de cualquier Servicio de Inmoenter es obligatoria.

11. POLITICA DE PRIVACIDAD

Los datos personales del cliente aquí recogidos podrán ser utilizados para la remisión de publicidad y otras promociones comerciales, boletines informativos, la publicación en portales y/o buscadores de Internet, la administración del Servicio y la gestión de incidencias.  El fichero de CLIENTES será titularidad y responsabilidad de Inmoenter. El cliente tiene derecho de solicitar la rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos. A tal fin, deberá dirigirse una carta certificada por el cliente al domicilio social de Inmoenter.  La entrega de todos los datos requeridos para la contratación del Servicio Inmoenter es obligatoria.

12. FORO Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, aceptan como legislación rectora del presente contrato, la española y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de Málaga, España.