La eficacia y agilidad en las relaciones con los clientes son claves en cualquier negocio, mucho más en sectores tan competitivos como el inmobiliario. Por ello, resulta imprescindible contar con herramientas avanzadas que permitan ganar en operatividad. El software para agencias inmobiliarias es la herramienta informática que ayuda al agente a optimizar su recurso más valioso: el tiempo.
En la actualidad, las soluciones informáticas permiten acceder de una forma rápida a la información y organizar el trabajo con enorme eficiencia. También ayudan a mejorar la productividad con un menor coste en recursos.
Pero hay otras razones para buscar el mejor software para agencias inmobiliarias: gestionar de forma ágil esos contactos cualificados que tanto cuesta tanto obtener, tener un mayor alcance a través de automatizaciones o integraciones de plataformas y mejorar la comunicación con clientes potenciales o consolidados.
¿Qué es un software para agencias inmobiliarias?
El software para agencias inmobiliarias es un CRM o Administrador de Relaciones con los Clientes y Propiedades. Se trata de un programa informático diseñado específicamente para agilizar y mejorar la gestión de las relaciones con los clientes y agilizar la gestión de las propiedades.
El software para agencias inmobiliarias nace, al igual que CRMs de otros sectores, para resolver la necesidad creciente de administrar grandes bases de datos. Desde sus primeras versiones, estos productos han evolucionado y se han desarrollado, incorporando muchas funcionalidades que resuelven casi cualquier aspecto del día a día de una agencia inmobiliaria. Desde la gestión centralizada de contactos a la publicación de inmuebles en portales inmobiliarios o la integración con una página web.
¿Cómo elegir el mejor software para agencias inmobiliarias?
Los múltiples beneficios que ofrece un software para agencias inmobiliarias han hecho que proliferen los proveedores de este tipo de productos en el mercado. Sin embargo, no todas las soluciones son adecuadas para todos los negocios. Es importante contar con una guía que ayude a elegir aquella que realmente ayude a mejorar la gestión del día a día.
Es un tema que ya hemos abordado con anterioridad. En esta ocasión, sin embargo, vamos a profundizar en seis aspectos concretos en los que hay que fijarse para tener éxito en la selección del mejor software para agencias inmobiliarias:
1. Un producto diseñado para el sector inmobiliario
CRMs existen para todos los sectores de la producción y el comercio. Algunos de ellos, se diseñan para que sea posible utilizarlos en cualquier industria. Por ello, ofrecen facilidades para alcanzar un alto grado de personalización y configuración.
Sin embargo, las particularidades del día a día de una agencia o profesional del sector obligan a ser muy más exigentes con el software elegido para automatizar la gestión con los clientes. El consejo es elegir una herramienta diseñada específicamente para este sector, de modo que pueda responder con eficacia a unos requerimientos muy particulares.
Por ejemplo, la automatización de publicaciones en portales inmobiliarios y la necesaria interacción con ellos es una característica que solo la puede ofrecer un software diseñado exclusivamente para agencias inmobiliarias.
Lo mismo sucede con las publicaciones programadas en Redes Sociales. Algunas soluciones generales, aunque muy eficientes, necesitarán un trabajo de adaptación que puede ser largo y que acabará generando un problema para el negocio, antes que una solución.
2. Las funcionalidades imprescindibles
La idea de realizar un trabajo para elegir el mejor software para agencias inmobiliarias es encontrar la solución que ofrezca todas las funcionalidades que requiere el negocio. Quiere decir que un producto no siempre resulta igual de funcional y eficiente para todos.
En ese sentido, es preciso hacer una distinción entre negocios de un solo agente, negocios que ya han conformado un equipo de trabajo y aquellos otros que ya tienen sucursales e incluso operan en diferentes localizaciones.
Negocios de un solo agente necesitarán funcionalidades como:
- Movilidad y acceso las 24 horas.
- Alto grado de automatización.
- Gestión de la agenda del profesional.
- Gestión de cuentas de correo electrónico.
Agencias medianas con un equipo conformado por varios agentes tendrán otras necesidades:
- Asignar oportunidades de venta a los diferentes agentes.
- Ofrecer informes de rendimiento del trabajo de cada uno.
- Administrar diferentes cuentas de correo electrónico de acuerdo con el número de usuarios.
- Mayor espacio de almacenamiento.
Las grandes agencias, con varias oficinas, tienen otros requerimientos adicionales:
- Informes de rendimiento por ubicación.
- Gestionar muchas cuentas de correo asociadas.
- Almacenamiento para un alto número de propiedades y clientes.
- Informes de gestión detallados por agente, por ubicación y generales.
- Sincronización de agendas.
3. Características particulares del negocio
El tamaño del negocio o la etapa de crecimiento en la que se encuentre son cuestiones que se deben considerar a la hora de elegir el mejor software para agencias inmobiliarias. Y lo mismo ocurre con el enfoque único que se haya dado a la actividad.
Vamos a verlo con dos ejemplos. El primero, el de un incipiente emprendimiento inmobiliario con un único agente que pretende subir de nivel en solo un año. Lo ideal es que opte por un software para agencias inmobiliarias que escale con el negocio. De esta manera, evitará migraciones que implican costes y molestias.
El segundo ejemplo es el de un agente que piensa en incursionar en nichos de mercado muy definidos: propiedades de lujo, clientes extranjeros, especializare en una generación, etc. Es posible que encuentre un producto que satisfaga las necesidades que plantea cada caso, sin necesidad de cambiar de software.
4. Integración con otras herramientas
El software para agencias inmobiliarias es solo una de las herramientas que apoyan el trabajo de un agente. Por ello, necesita integrarse con otras también imprescindibles para una gestión y desarrollo óptimos del negocio: portales inmobiliarios, un eficiente sitio web, aplicaciones diseñadas para producir vídeos y tours virtuales, etc.
Hay dos puntos esenciales: la integración y gestión de cuentas de correo electrónico y la gestión de Redes Sociales. Esta incluye el uso de herramientas para medir el impacto de campañas de marketing digital. La automatización de la publicación de contenidos, así como la posibilidad de saber en tiempo real qué impacto tienen en la audiencia son funcionalidades imprescindibles en un software para agencias inmobiliarias.
5. Comunicación con los clientes
Los CRM, en esencia, tienen la función de mejorar la relación con los clientes. Para lograrlo, deben administrar con inteligencia los datos que adquieren de forma automatizada o aquellos con los que el agente alimenta el sistema. Pero el software para agencias inmobiliarias puede hacer mucho más de lo que puede entregar una solución general.
Buena parte de la comunicación con los clientes se desarrolla a través de correo electrónico y de la presencia en Redes Sociales. Un CRM ideal para el sector ofrecerá la posibilidad de automatizar campañas de correo electrónico, así como la publicación programada de contenidos en Redes Sociales, siempre entregando informes detallados de rendimiento.
6. Relación coste/beneficios
Un determinado software puede ofrecer funcionalidades sorprendentes, una interfaz gráfica increíble, soporte las 24 horas y muchos otros elementos agregados de gran valor. Pero el coste puede ser exorbitante. Los hay también con un alto coste y escasas funcionalidades. Lo ideal es un coste razonable y muchos beneficios.
En ese sentido, hay herramientas que ofrecen muchas de las funcionalidades que necesita un negocio del sector, sin coste inicial y con la posibilidad de crecer con la agencia. Es el caso de la solución que presentamos a continuación.
Solución para agencias inmobiliarias de Inmoenter
La plataforma para agencias inmobiliarias de Inmoenter se ha diseñado específicamente para aportar las funcionalidades que los profesionales de este sector necesitan. Un avanzado CRM que trabaja de la mano de una atractiva página web te ayudarán a que tu negocio gane en eficiencia y competitividad.
Así, esta solución inmobiliaria es capaz de resolver las necesidades de la agencia o profesional del sector más exigentes. Además, se ha diseñado con elementos de inteligencia artificial para que pueda acompañar el crecimiento del negocio. Y no es necesario tener conocimientos sobre programación o diseño para utilizar el CRM o diseñar un sitio web profesional.
Pero lo mejor de todo es que puedes empezar a disfrutar de sus ventajas ya mismo, iniciando con una cuenta gratuita.
