La nueva década ha comenzado poniéndonos a prueba. Apenas hace un par de días, el COVID-19 ha sido declarado pandemia de modo oficial, y las medidas no han dejado de sucederse. La incertidumbre se ha expandido también hasta los negocios del sector inmobiliario, por lo que ha llegado el momento de prepararse para el Coronavirus.
Tomar las precauciones necesarias y establecer un plan adecuado permitirá a las inmobiliarias seguir con parte de su actividad durante un momento como este.
Cómo prepararse para el Coronavirus en el sector inmobiliario
Prepararse para el Coronavirus y lograr mantener la actividad del negocio parte de establecer un plan de continuidad comercial adecuado a la situación. Este plan consiste en un conjunto de pautas que guíen a la empresa ante lo inesperado.
Y en particular, ¿cómo podemos hacer frente al COV-19 mediante un plan de este tipo? Para empezar, alguien debe coger el bastón de mando y encargarse de valorar posibles riesgos y establecer soluciones apropiadas. En concreto, una agencia inmobiliaria debería tener en cuenta lo siguiente:
Estrategias para mitigar el riesgo
Analizados los riesgos que cada negocio particular atraviesa, es preciso establecer y efectuar acciones para reducirlos en la medida en que sea posible. Para ello, las recomendaciones que se establecen desde los distintos ámbitos oficiales pueden ser las directrices apropiadas.
Junto con algunas otras, se pueden plantear las siguientes medidas al definir ese plan de mitigación de riesgos:
- Mantener informados a los empleados de la situación y las acciones que se llevarán a cabo.
- Restringir los viajes de negocios.
- Educar a los empleados en los riesgos de seguridad y salud relativos al virus.
- Revisión de pólizas de seguro aplicables.
Estrategias para continuar con la actividad
Reducir riesgos es un primer paso ineludible para prepararse para el Coronavirus. Pero para poder continuar con la actividad comercial probablemente haga falta considerar nuevas vías en el modo de trabajar que permitan ajustarse a esta situación.
Trabajo remoto
Hacer frente a esta pandemia exige la colaboración de todos, y en lo posible se nos pide que limitemos la movilidad y el contacto entre personas. La mejor manera de cumplir con esto es a través del trabajo remoto.
Algunas empresas, sin embargo, aún no están preparadas para esta modalidad. Una opción a la que pueden recurrir es a la adquisición de un software en la nube que permita acceder a toda la información de la empresa y posibilite continuar con la mayoría de tareas rutinarias desde casa.
Y lo mejor de todo es que las agencias disponen incluso de planes gratuitos, como en el caso del software de Inmoenter, para lograr superar con éxito este estado excepcional.
Procedimientos alternativos
A través del trabajo desde casa es posible seguir con gran parte de las tareas inmobiliarias. Sin embargo, cabe esperar que inevitablemente baje el rendimiento de algunas otras actividades como las visitas a las viviendas.
Pero sí podemos buscar nuevas formas originales que nos permitan temporalmente seguir adelante con esas actividades y reducir el impacto de la pandemia en nuestro negocio.
Apostar por el vídeo y a la tecnología puede ser una buena idea. ¿Por qué no recurrir a ciertas aplicaciones para seguir enseñando los inmuebles en directo a los interesados? De acuerdo al propio criterio de los agentes, el modo de contacto ya establecido y las posibilidades de los clientes, se puede sugerir el empleo incluso del propio WhatsApp u otras aplicaciones de videoconferencia.
Entre ellas, proponemos algunas que normalmente no exigen al cliente esfuerzos adicionales y puede accederse a ellas desde diferentes dispositivos, incluyendo cualquier smartphone ya sea Android o iOS:
- Hangouts: es la herramienta de Google para trasmisión en directo. Acceder a ella resulta algo muy sencillo desde la propia aplicación de Gmail.
- Facebook: se trata de otra aplicación de la que se dispone de manera bastante generalizada y que también permite la videollamada a través de su chat.
- Skype: es una aplicación muy accesible que ofrece bastante buena imagen y sonido, incluso cuando la conexión a Internet no es de buena calidad. La función de mensajería también permite el intercambio de archivos que puedan ser requeridos o interesantes para los visitantes virtuales.
- Google Duo: es la aplicación para videoconferencias de Google y permite llamar a contactos incluso cuando no tienen descargada la app.
No olvides probar estas u otras aplicaciones antes de sugerir su uso para tenerlo todo controlado. Y una vez establecido el plan de continuidad comercial, asegúrate de comunicarlo y formar a los empleados para que en todo momento sepan cómo proceder de acuerdo a él.
Desde Inmoenter queremos que los negocios del sector inmobiliario puedan superar esta situación excepcional y prepararse para el Coronavirus. Por eso, les recomendamos que establezcan su plan de continuidad comercial y consideren la opción de obtener el software inmobiliario gratuito y en la nube que tenemos disponible siempre.