Automatizar la gestión inmobiliaria es mucho más necesario y produce resultados más evidentes, que en otras industrias. La cantidad de procesos, que incluyen captar clientes, entablar una relación comercial con ellos, revisar documentos, obtener financiación, programar una agenda interminable con muy poco disponible, o gestionar Redes Sociales, entre otras muchas actividades, hacen que automatizar la gestión inmobiliaria sea el mejor camino para optimizar el trabajo en un negocio en este sector.
Pero, cuando se habla de automatizar la gestión inmobiliaria, realmente ¿cuánto es posible dejar para que un programa o una máquina se encargue, sin perjudicar el negocio? Realmente es mucho, y es lo que aprendemos hoy.
¿Qué es automatizar la gestión inmobiliaria?
Automatizar la gestión inmobiliaria es, básicamente, adoptar una herramienta informática que realice muchas de las tareas cotidianas que se llevan a cabo a diario, de forma inevitable, en una agencia inmobiliaria.
Se trata de tareas esenciales, que, sin embargo, consumen mucho tiempo y restan capacidad de trabajo al agente para encargarse de lo que mejor sabe hacer: diseñar estrategias comerciales efectivas y cerrar negocios.
Algunas de las tareas más significativas que se pueden automatizar son la gestión de cuentas de correo electrónico, la programación y publicación de contenidos en Redes Sociales, la programación de trabajo diario del agente, los mensajes de bienvenida a nuevos contactos o la respuesta automática a solicitudes genéricas, sin olvidar el envío de ofertas comerciales de propiedades que se ajustan a los requerimientos de los clientes.
¿Cuántas agencias inmobiliarias automatizan sus negocios?
Se estima que hoy, un poco más del 60% de negocios inmobiliarios en el mundo han emprendido procesos de automatización, basados en el uso de CRMs u otro tipo de herramientas similares.
Del 40 % restante, un apreciable 35% tiene como meta iniciar el camino hacia la automatización en el próximo año. El 5 % restante, aunque cree que el coste puede ser alto, y confían aún en las añejas técnicas comerciales del siglo pasado, se aproximan a la tecnología con el uso de hojas de cálculo.
¿Por qué automatizar la gestión inmobiliaria?
Porque la rentabilidad y la productividad aumentarán de forma exponencial. Se cerrarán más negocios, la captación de clientes aumentará y el agente y su equipo de trabajo tendrán más tiempo disponible para planificar el trabajo, para implementar nuevas ideas o para pasarlo con sus familias. Pero, además, es necesario considerar que la automatización lleva a:
- Eliminar el error humano, que suele estar presente en el trabajo inmobiliario debido a la premura con la que se deben desarrollar todas las actividades.
- Obtener una mirada panorámica del negocio, permitiendo establecer puntos críticos, cuellos de botella, personas que se destacan en determinadas áreas, puntos débiles de determinados agentes, oportunidades de negocios e identificación de riesgos.
- Disminuir los costes fijos del negocio, entre ellos el uso del papel, e incluso, el alquiler de grandes oficinas. El agente y su equipo podrán trabajar desde sus casas o desde cualquier lugar en donde puedan acceder a internet desde un dispositivo móvil.
- Tener un mejor ambiente de trabajo, en el cual impere la cordialidad y la seguridad de hacer negocios sin el estrés y la tensión que genera la escasez de tiempo que caracteriza el trabajo de los agentes inmobiliarios.
¿Qué procesos se pueden automatizar en la gestión inmobiliaria?
Ya mencionamos algunas tareas puntuales que se pueden y deben automatizar. En cuanto a procesos característicos del sector, se destacan tres:
1. Generación de contactos
Los contactos son la base del trabajo y de los resultados en el negocio inmobiliario. Pero, pese a la importancia de ellos, obtenerlos es una de las actividades que más tiempo y esfuerzo demanda. Automatizar la gestión inmobiliaria, con base en un CRM avanzado, que incorpore elementos de Inteligencia Artificial, significa captar contactos de calidad, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, aun cuando el agente está en su casa descansando.
Una solución que automatiza la gestión, incorpora funcionalidades como:
- Segmentación automática de clientes de acuerdo con sus criterios.
- Entablar relaciones perennes con los clientes, sin la participación activa del agente.
- Responder a los clientes de forma oportuna e inmediata.
- Acumular información valiosa, analizarla, evaluarla y sugerir acciones para optimizar el negocio.
- Cruzar propiedades con los clientes que las necesitan.
2. Gestión de propiedades
Para un agente, saber cuantas propiedades están bajo su control, que características tiene cada una de ellas, que valor tienen, en que sectores se encuentran, y, sobre todo, a quién interesan y porque, es algo que parece abrumador. Pero no lo es para una solución informática que automatice la gestión inmobiliaria.
3. Optimizar los flujos de trabajo dentro de la agencia
Los negocios que tienen dos, tres o más personas trabajando, apreciarán esta funcionalidad que ofrece la automatización: la planificación, programación y optimización de todas las tareas, de acuerdo con los indicadores de rendimiento de cada persona, del tiempo del que dispongan, de su formación y de sus habilidades y competencias.
Plataforma para Agencias Inmobiliarias Inmoenter
Ya sabes que es, porque hacerlo y cuáles son los beneficios que obtendrás al automatizar la gestión inmobiliaria. Lo que resta es aprender cómo hacerlo: la Plataforma para Agencias Inmobiliarias Inmoenter, agiliza, dinamiza, automatiza y, en pocas palabras, asume el control de un negocio inmobiliario, dejando al agente tiempo suficiente para pensar en cómo hacer crecer el negocio.
La Gestión de Redes Sociales, la captación de clientes, la gestión de cuentas de correo electrónico, y muchas otras tareas, las asume el CRM Inmobiliario de Inmoenter, que trabaja de la mano con una funcional y atractiva página web. Y todo, lo puedes tener ahora, iniciando con una cuenta gratuita.
